Supportstrippenkaart
Ten einde kleine facturen te voorkomen én een tariefvoordeel te krijgen, kan hiervoor een supportstrippenkaart worden gekocht.
Bij een supportstrippenkaart betaal je vooraf een hoeveelheid ondersteuningstijd, bijvoorbeeld een equivalent voor één of twee uur werk. De betaalde tijd wordt in onze administratie als een tegoed voor jou gezet.
De tijd die besteed wordt aan werkzaamheden aan jouw site worden in eenheden van 5 minuten van dit tegoed afgeboekt.
De stand van de strippenkaart en de verrichte werkzaamheden kunnen op ieder gewenst moment online worden ingezien. Daarvoor ontvang je een gebruikersnaam en wachtwoord voor www.supportstrippenkaart.nl. Zodra het saldo in de strippenkaart negatief wordt, ontvang je automatisch een nieuwe factuur.
Heb je géén supportstrippenkaart en toch support-vragen? Dat kan. Geen probleem! De werkelijk bestede tijd zal tegen ons normale uurtarief, met een minimum één kwartier worden doorbelast.
Veel gestelde vragen
Werkzaamheden worden in eenheden van 5 minuten afgeboekt. Werken we maar 5 minuten aan jouw site, dan berekenen we maar 5 minuten.
Op deze manier betaal je niet meer dan er werkelijk besteed is én wij krijgen netjes betaald voor het werk wat we doen.
Héél simpel!
Op www.supportstrippenkaart.nl zie je in detail wanneer we welke werkzaamheden hebben gedaan en hoeveel tijd dat heeft gekost. Tevens zie je al je facturen en dus per saldo het resterende tegoed.
Nee!
Zodra het saldo in jouw strippenkaart negatief wordt, krijg van van ons automatisch een nieuwe factuur.
