Nieuwe wet dwingt webshop-eigenaren tot aanpassing

winkelwagenEr is relatief weinig ruchtbaarheid gegeven aan een wet die uiteindelijk impact heeft op iedere webshop. De wetgever wil de koper verder gaan beschermen en de (potentiële) koper expliciet laten weten dat ie een overeenkomst aangaat die een betalingsverplichting inhoudt.
Zonder uitzondering zal iedere webshop hierop moeten worden aangepast wil ie aan de wettelijke verplicht voldoen. Het móet wel, want een aankoop in een webshop die niet is aangepast, is vernietigbaar!

Even voor de duidelijkheid: de wetgever wil dat een bestelling in een webshop ‘op niet voor misverstand vatbare wijze duidelijk is gemaakt dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt’ (einde citaat).

Als dat niet zo is, dan zegt de wet: ‘Een overeenkomst die in strijd met dit lid tot stand komt, is vernietigbaar’ (einde citaat).

Wat betekent dat in de praktijk?
Een webshop eigenaar zal explicieter de klant moeten confronteren met het feit dat en een overeenkomst wordt aangegaan die een financiële consequentie heeft (een betalingsverplichting) voor de koper. De druk op de knop die de webshopbezoeker doet is dus niet vrijblijvend. Daarvoor wil de wetgever waarschuwen

Wat moet ik doen als webshop-eigenaar?
De oplossing is eigenlijk relatief simpel. Bij een product mogen de buttons als ‘bestel’ of ‘leg in winkelwagen’ blijven staan. Pas bij het bevestingen van de order moet de tekst in de button luiden: ‘bestelling met betalingsverplichting’.

Dit lijkt een kleine aanpassing en voor veel sites zal dat ook wel zo zijn. Er zullen zeker ook situaties zijn die helemaal niet zo simpel zijn, omdat er geen ruimte in de button is bijvoorbeeld. Kortom: de impact van deze wet zal per webshop bekeken moeten worden.

De nieuwe wet gaat op 14 juni 2014 in.